Unsere Lieferbedingungen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand für Sie kostenlos

In welche Länder versenden wir?

Der Versand ist ausschließlich an deutsche Lieferadressen möglich. Da bei Lieferung der Empfang bestätigt werden muss, kann an Packstationen oder Postfächer nicht geliefert werden.

Wie wird Ihre Bestellung versendet?

Bestellungen werden grundsätzlich als versicherte Sendung ausgeführt, bis 500 Euro in der Regel mit DHL oder UPS. Schmuckstücke mit höherem Wert erhalten Sie aus Sicherheitsgründen per Werttransport.

Wie lange dauert es, bis Sie Ihre Bestellung erhalten?

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt nach Zahlungseingang in der Regel 2 bis 3 Werktage, die Versandzeit innerhalb Deutschlands üblicherweise 1 bis 2 Werktage.

Wo befindet sich Ihr Paket?

Die von uns beauftragten Paketdienste bieten grundsätzlich Sendungsverfolgung per Trackingnummer an. Gerne erhalten Sie nach Versand die Paketnummer per Email. Damit können Sie sich über die Internetdienste des Transporteurs über den Status Ihrer Lieferung informieren.

Was können Sie tun, wenn Ihre Sendung vermisst wird?

Wenn Ihr Paket nach mehreren Tagen noch immer nicht bei Ihnen angekommen und auch nicht bei Ihren Nachbarn abgegeben worden ist, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dann können wir direkt den Verbleib Ihres Paketes für Sie prüfen und wenn nötig einen Nachforschungsantrag stellen.